Por que o Amazon Prime Video não está disponível, como corrigir isso?
- Caio Weber
- Atualizado: Terça, 19 Março 2024 18:51
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Amazon Prime é definitivamente uma maneira incrível de se divertir em casa . No entanto, o erro de vídeo indisponível do Amazon Prime pode ser muito irritante quando você está tentando acessar alguns títulos de filmes. Aqui está um caso em que o Amazon Prime Video não está disponível:
"Este episódio do Amazon Prime Video está indisponível neste momento. Terminei de assistir alguns episódios, mas não consegui assistir outros episódios com uma mensagem de erro informando que atualmente não está disponível para assistir no resto da temporada."
Amazon Prime Video não está disponível. O que isso significa?
Isso significa simplesmente que você não tem acesso para jogar o título no Amazon Prime. Os programas de TV não estão disponíveis no meio da temporada. Pode haver um problema técnico ou interrupção do serviço. Tudo que você pode fazer é esperar. Tente reiniciar seu dispositivo, redefinindo o cache para ver se isso ajuda. Confira mais dicas de solução de problemas abaixo.
Observação: Às vezes, o Amazon Prime Video fica inativo, você pode visitar um site de verificação de status, como o Down Detector, para ver os relatórios de que o Amazon Prime não está funcionando. Se não houver nenhum relatório indicando que o Amazon Prime está fora do ar, tente as correções abaixo.
Como solucionar problemas de vídeo Amazon Prime indisponível:
1. Todos os títulos estão indisponíveis
Num período especial, o número dramaticamente crescente de pessoas que ficam em casa colocou uma enorme pressão sobre a banda larga. Assim, há momentos em que a conexão cai completamente, tornando todos os vídeos do Amazon Prime indisponíveis. Se for esse o caso, nada melhor do que esperar que a operadora resolva o problema. Se você ainda receber a mensagem “Todos os títulos não estão disponíveis” no Amazon Prime Video, siga estas etapas para solucionar o problema:
- Verifique sua conexão com a Internet: certifique-se de ter uma conexão com a Internet estável e ativa. Você pode tentar acessar outros sites ou serviços de streaming para confirmar se sua conexão está funcionando corretamente.
- Limpar cache e cookies do navegador (para navegadores da Web): Se você estiver usando um navegador da Web para acessar o Prime Video, limpar o cache e os cookies do navegador pode ajudar a resolver certos problemas de reprodução. Para fazer isso, acesse as configurações ou preferências do seu navegador, encontre a opção para limpar os dados de navegação e selecione cookies e imagens/arquivos em cache.
Amazon Prime Video não está disponível? Tente atualizar o aplicativo Prime Video
- Atualize o aplicativo Prime Video: se você estiver usando um dispositivo móvel, smart TV ou dispositivo de streaming, certifique-se de que o aplicativo Prime Video esteja atualizado. Versões desatualizadas do aplicativo às vezes podem causar problemas de compatibilidade.
* Experimente um dispositivo diferente: se o problema persistir em um dispositivo, tente acessar o Prime Video em outro dispositivo. Isso ajudará a determinar se o problema é específico de uma plataforma ou dispositivo.
- Verifique se há interrupções no serviço: visite a página de status oficial da Amazon ou verifique seus canais de mídia social para ver se há interrupções relatadas ou problemas técnicos que afetam o Prime Video. Às vezes, interrupções generalizadas de serviços podem ser a causa.
- Desative VPN ou proxy: se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN) ou serviço de proxy, isso pode estar causando conflitos com o Prime Video. Tente desabilitar a VPN ou proxy e tente acessar o serviço novamente.
- Verifique as configurações de localização: certifique-se de que as configurações de localização do seu dispositivo estejam precisas. Alguns conteúdos do Prime Video podem ser restritos com base na sua localização geográfica, e configurações de localização incorretas podem causar problemas de reprodução.
- Atualizar permissões do aplicativo (para dispositivos móveis) Verifique se o aplicativo Prime Video possui as permissões necessárias para acessar o armazenamento e a rede do seu dispositivo. Isto é importante para uma reprodução suave.
2. Sua videoteca está temporariamente indisponível
Suas compras e aluguéis na sua Videoteca podem ter expirado e você não terá acesso para assisti-los no Prime Video. Se o erro for causado por um problema técnico, o conteúdo indisponível do Prime Video estará de volta em breve.
Certifique-se de que a sua conexão de Internet é estável e está ativada. Tente acessar outros sites ou serviços de streaming para confirmar a conectividade. Se você tiver uma VPN ou serviço de proxy ativado, isso pode estar criando conflitos. Considere desligá-lo e tente acessar o Prime Video.
3. Apenas alguns títulos/episódios de programas de TV não estão disponíveis
Sua videoteca com todas as compras e aluguéis está indisponível no momento. A Amazon explica que é porque “seus acordos com o provedor de conteúdo não permitem compras deste título neste momento”. Isso pode acontecer com qualquer serviço de streaming como Netflix, Hulu. O problema certo é um motivo comum. A lista de filmes e programas de TV do Prime Video também está sempre sendo atualizada. Alguns títulos são removidos e alguns novos são adicionados.
4. O vídeo não está disponível em seu local/país
- Este título não está disponível em sua localização atual” ou “Este título não está disponível em seu país”, aparece a mensagem de erro.
- Há restrições geográficas em quase todos os serviços de streaming, incluindo Amazon Prime. Os conteúdos estão disponíveis apenas em um local específico, o que significa que você não pode acessar vídeos fora do país onde assinou o Amazon Prime, por exemplo, você não pode assistir a conteúdo apenas do Reino Unido nos EUA.
- Se você estiver usando VPN, serviço de Internet, bloqueador geográfico ou outros programas semelhantes que alteram sua localização, desative-os. Esses programas não fornecem sua verdadeira localização e o Amazon Prime.
O Amazon Prime Video não está disponível? Uma mudança da forma de pagamento pode estar causando este inconveniente
- A mudança da forma de pagamento também pode causar o problema. Detalhes de cartão de crédito inválidos ou cartões fora do país podem causar o erro. Muitos usuários que usam cartão de crédito virtual encontraram esse erro.
- Desligue o software antivírus. O software antivírus e a extensão podem bloquear as informações de localização e pode ocorrer o erro "Este título não está disponível em sua localização".
Vídeo Amazon Prime indisponível em seu país? Você ainda pode assistir ao vídeo desejado por outro caminho: baixe o vídeo (4K) de sites online.
5. Os títulos não estão disponíveis em algumas TVs, tablets e smartphones
O conteúdo do Amazon Prime não está disponível em smart Samsung/Sony/Apple TVs/Roku, smartphones e tablets. Pode ser algo relacionado às suas configurações. Experimente as dicas a seguir.
- Faça login no Amazon Prime Video com sua conta, vá para Contas e listas > Sua conta > Configurações de vídeo > restrições de vídeo e verifique a qual dispositivo elas se aplicam. Observe que você só pode transmitir vídeo do Amazon Prime simultaneamente de uma conta em dois dispositivos.
- Reinicie o sistema do seu dispositivo e ele poderá voltar ao normal.
- Tente limpar os dados do aplicativo Prime Video no seu dispositivo. Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados> Amazon Prime Video, selecione Forçar parada, selecione Limpar dados e selecione Limpar dados quando a mensagem Excluir dados do aplicativo aparecer. As etapas podem ser diferentes em alguns dispositivos.
Você deve saber que tem 30 dias para começar a assistir o conteúdo após baixá-lo do Amazon Prime Video. Você tem que terminar de assistir em 48 horas.
Verifique mais correções para erros de não funcionamento do Amazon Prime Video , como impossibilidade de reprodução, não funcionamento em Samsung/Sony/Apple TV/Roku, problemas de conexão com a Internet, largura de banda insuficiente, código de erro 1060, 7306, 8020, 9003, 9074, etc.
Entre em contato com o suporte do Amazon Prime Video se o problema persistir depois de tentar todas as dicas acima. Em vez do Amazon Prime Video, você tem muitos outros serviços de streaming semelhantes aos quais recorrer, verifique Apple TV Plus vs Disney Plus vs Netflix para ajudar a decidir qual serviço escolher. Ou baixe filmes e programas de TV de sites de vídeo para reprodução offline.
