Conserto de celular é um bom negócio no Brasil?
- Caio Webber
- Atualizado em: Domingo, 18 Janeiro 2026 18:34
- Publicado: Domingo, 18 Janeiro 2026 18:17
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O celular deixou de ser apenas um item de comunicação e se tornou uma extensão da vida das pessoas. Ele concentra trabalho, lazer, banco, redes sociais e dados pessoais. Justamente por isso, quando um smartphone quebra, o conserto deixa de ser opcional e vira urgente. Mas será que investir em uma assistência técnica de conserto de celular ainda é um bom negócio no Brasil?
A resposta curta é: sim, e cada vez mais. A seguir, você vai entender os motivos.
Um mercado gigante e recorrente
O Brasil possui mais smartphones ativos do que habitantes. Com aparelhos cada vez mais caros, o consumidor brasileiro passou a consertar mais e trocar menos.
Troca de tela, bateria, conector de carga, problemas de software e oxidação estão entre os serviços mais procurados — e o ponto-chave é que o celular sempre quebra, independentemente da marca ou do preço.
Isso cria um mercado com três características muito atrativas:
Demanda recorrente
Volume constante de clientes
Serviços de necessidade imediata
Diferente de negócios sazonais, a assistência técnica funciona o ano inteiro.
Por que as pessoas preferem consertar um celular ao invés de comprar novo?
Alguns fatores explicam o crescimento do setor:
1. Preço dos aparelhos
Celulares intermediários e premium ultrapassam facilmente a casa dos R$ 2.000, R$ 4.000 ou até R$ 8.000. Para muitos consumidores, o conserto representa economia imediata.
2. Vida útil maior
Hoje, um smartphone pode durar de 3 a 5 anos com manutenção adequada. Trocar uma tela ou bateria custa muito menos do que comprar um novo aparelho.
3. Sustentabilidade
Há um crescimento na consciência ambiental. Consertar reduz lixo eletrônico e prolonga o ciclo de vida dos dispositivos.
Conserto de celular dá lucro?
Sim, e em muitos casos, margens acima da média do varejo.
Exemplos comuns no mercado:
Troca de tela: margem entre 50% e 200%
Troca de bateria: serviço rápido e altamente lucrativo
Diagnóstico e software: baixo custo operacional
Venda de acessórios: capinhas, películas e cabos aumentam o ticket médio
Além disso, o negócio permite:
Estoque reduzido
Giro rápido de caixa
Pagamento imediato pelo cliente
Precisa de muito investimento para começar uma empresa de conserto de celular?
Esse é outro ponto positivo.
Uma assistência técnica pode começar com:
Um pequeno ponto comercial ou até home office
Ferramentas básicas
Fornecedores confiáveis de peças
Conhecimento técnico ou parceria com técnico especializado
Por isso, o setor atrai tanto empreendedores iniciantes quanto profissionais que querem sair da informalidade.
O mercado está saturado?
Apesar da grande quantidade de assistências, o mercado não está saturado — ele está mal profissionalizado.
Muitos negócios ainda falham em pontos como:
Atendimento ao cliente
Organização e controle de ordens de serviço
Presença digital (Google, Instagram, WhatsApp)
Garantia e transparência no processo
Quem investe em gestão, experiência do cliente e confiança, se diferencia rapidamente.
Tendências que fortalecem o setor
O mercado de conserto de celular está evoluindo. Algumas tendências claras:
Agendamento online e atendimento via WhatsApp
Uso de sistemas de ordem de serviço digitais
Avaliações no Google como fator decisivo
Parcerias com empresas, escolas e seguradoras
Serviços de backup, limpeza e prevenção de danos
Esses diferenciais aumentam a percepção de valor e fidelizam clientes.
Desafios do negócio de conserto de celular
Como qualquer mercado, existem desafios:
Qualidade das peças
Capacitação técnica contínua
Concorrência por preço
Gestão financeira e controle de estoque
No entanto, a maioria desses desafios é resolvida com organização e profissionalização, não com grandes investimentos.
Afinal, conserto de celular é um bom negócio?
Sim, é um dos negócios mais resilientes do varejo de serviços no Brasil.
Ele combina alta demanda, baixo investimento inicial com retorno rápido e possibilidade de crescimento e escala. Quem entra no mercado com visão de longo prazo, foco em atendimento e gestão eficiente, encontra um negócio sólido, lucrativo e com futuro.
